| 出発空港 | 鳥取空港 >>鳥取空港発の航空券を探す  |
|---|---|
| 読み方 | とっとりくうこう トットリクウコウ TOTTORI Air port |
| 住所 | 680-0947 鳥取県鳥取市湖山町西４?１１０?５ |
| 地図 | |
| 鳥取空港の概要 | 鳥取空港は、鳥取県鳥取市にある地方管理空港である。愛称は「鳥取砂丘コナン空港」。 |
| 空港コード | TTJ/RJOR |
| 滑走路 | 2000×45(10/28) |
| 種別 | 地方管理 |
| TEL | 0857-28-1402 |
| 備考・関連サイト | 鳥取空港 |
| 到着空港 | 能登空港 >>能登空港着の航空券を探す  |
|---|---|
| 読み方 | のとくうこう ノトクウコウ NOTO Air port |
| 住所 | 929-2372 石川県輪島市 三井町洲衛10?11?1 |
| 地図 | |
| 能登空港の概要 | 能登空港は、石川県の能登半島北部にある地方管理空港。愛称はのと里山空港。 |
| 空港コード | NTQ/RJNW |
| 滑走路 | 2000×45(07/25) |
| 種別 | 地方管理 |
| TEL | 0768-26-2000 |
| 備考・関連サイト | 能登空港 |
飛行機チケットについてご質問がありましたのでお答えしたいと思います。
HISを通して、アエロメヒコ航空のチケットを購入しました。 オープン…
Ｑ．HISを通して、アエロメヒコ航空のチケットを購入しました。
オープンチケットを購入し、もともとの日付から3日後の日付に変更しました。
変更代として300ドル支払いました。
ふと、そろそ ろ帰る日が近づいたのでアエロメヒコ航空のHPをのぞき、自分の予約を確認しました。
それが、一回の乗り継ぎ便で帰るのですが、
ロサンゼルス→メキシコ
メキシコ→成田
メキシコでの滞在時間が3時間ほどだったのが
8時間に変わっておりました。
メキシコ→成田の便の時間が変わっていたのです、、。
HISからも、もちろんアエロメヒコ航空からも変更の連絡が事前に無かったので、驚いてます。
8時間待つことは、まあ、我慢するとして、
日本に着く時間が変わることに困ってます。
この場合、変更を知らせてくれなかったことに対する請求はできるのでしょうか。
もしくは、もとの到着時間に帰れるよう要求できるのでしょうか。
よろしくお願いします。
（質問のあった日：2018年5月25日）
アエロメヒコ航空、メキシコ、成田、メキシコシティ、ロサンゼルス、日付、直行便についてのご質問のようですね。
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この飛行機チケットに関する質問に対する回答
リンク２Ａ．そもそもそのお話に違和感があります。
私はメキシコシティ在住ですが、お書きの「メキシコ」が「メキシコシティ国際空港(MEX)」のことであれば成田行きの直行便が5時間後に変更になることはまずありえません(直前の天候不良や機材不備等のその時の変更は別として)。
というのもメキシコシティ→成田行きの直行便はアエロメヒコにしろANAにしろ、1日1便深夜0?2時台(24?26時台)にしか飛んでいません。長らくこのスタイルで飛んでいるはずです。
ですから、メキシコシティ→成田便が変更になったわけではありません。変更になったのではなく、HISのシステムの不備か貴方が見間違えたかのどちらかということになります。
先に書いた通り、メキシコシティからの直行便は2社とも夜行便(成田早朝6時台着)しかありませから、それで都合が悪いならロスか近隣空港から東京に戻る便に乗るしかありません。
貴方の文章を読むと、本来は5時間早く着くとのことなので成田に25時台前後に着くはずだったように読めます。その時間に着く北米(西海岸)→東京(成田/羽田)の便はまずありません。特にLAX発は大半が13?17時着、一部羽田に5時に着く便があるのみです。そもそも成田空港は基本的に飛行機の離発着が23時までで、どうしようもない場合のみ24時頃までOKという状況ですから、そもそもご想定の時間には着くのが難しいのです。
よって、証拠があればHISに対して本来あり得ない時間でＥチケットを発券したことの不備を責めて、フライトキャンセルと返金を迫り別の便を取り直すか、出発日を変えることくらいしか考えられません。ただしHISがそれに応じてくれるかは分かりませんし、貴方の都合のよい時間のフライトが存在していて空席があるかは大変怪しいです。
格安国内航空券に詳しい管理人からの補足コメント
◆筋としてはHISに連絡、交渉。
あるいは現場チェックインカウンターでの自力交渉に一縷の望み。
変更を知らさなかったことに対しての旅行会社・航空会社に特段の瑕疵は無し。
◆＞変更を知らせてくれなかったことに対する請求はできるのでしょうか。
＞もとの到着時間に帰れるよう要求できるのでしょうか。
いずれもできません。
乗るはずだった便が変更された理由が書いてありませんが、
そういうことは珍しくありません。
そもそも、変更されることもあることを了承した上で、
購入しているのではないですか？
ちゃんと、予約時に、そうした条件を確認していますか？
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