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kuukoumei
読み方 たらまくうこう
タラマクウコウ
TARAMA Air port
住所 906-0602
沖縄県宮古郡 多良間村字仲筋2351?7
地図
多良間空港の概要 多良間空港は、沖縄県宮古郡多良間村にある地方管理空港。
空港コード TRA/RORT
滑走路 1500×45(18/36)
種別 地方管理
TEL 0980-79-2806
備考・関連サイト 多良間空港

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kuukoumei1
読み方 かんさいこくさいくうこう
カンサイコクサイクウコウ
KANSAIKOKUSAI Air port
住所 549-0001
大阪府泉佐野市泉州空港北1
地図
関西国際空港の概要 関西国際空港は、大阪府泉佐野市・泉南郡田尻町・泉南市にまたがる会社管理空港である。完全24時間運用可能な国際空港である。近隣の大阪国際空港・神戸空港とともに関西三空港のひとつである。
空港コード KIX/RJBB
滑走路 (A)3500×60(06R/24L)、(B)4000×60(06L/24R)
種別 拠 点(会)
TEL 072-455-2500
備考・関連サイト ピチアビエション
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飛行機チケットについてご質問がありましたのでお答えしたいと思います。

エールフランスのストライキによって不要な費用が発生しました。費用…

エールフランスのストライキによって不要な費用が発生しました。費用を請求できるかご教示お願いします。



【ストライキによって受けた変更】

・AF1604(パリ→ローマ)

・AF1290→AF9855(パリ→ カターニア→ローマ)



AF1290とAF9855の乗り換え時間が元々1時間しかなく、AF1290が遅延したため、AF9855に乗ることができませんでした。同日カターニアからローマ行きの飛行機はアリタリアのAZ1750しかなかったため、そのチケットを購入し、ローマへ行きました。

AZ1750便の費用を請求できるかご教示お願いします。



【捕捉】

・AZ1750のチケットを購入前、エールフランスに電話で相談しましたが、窓口は英語でうまく伝わらなかったため、一方的に電話を切られました。

・エールフランスのストライキさえなければ、このような費用は発生しないと思っており、責任を取って欲しいと思ってます。

(質問のあった日:2018年4月26日)

エールフランス、ストライキ、AF1290、AF9855、AZ1750、アリタリア、航空会社についてのご質問のようですね。

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この飛行機チケットに関する質問に対する回答

既にタコ殴り状態ですが、運送約款上はエアフラが払う事はありません。訴訟※を起こしても勝ち目は有りません、負けるとエアフラ側から裁判費用を求めて訴訟を起こされる可能性があります(過去に実際にKLMで訴訟を起こした事が有りました)。

※蛇足ですが、廃止になったコンコルドも、遅れても他の亜音速機に振替にならない限り、所謂コンコルド料金(Fクラスの20%)の払い戻しは有りませんでした。

リンク2

格安国内航空券に詳しい管理人からの補足コメント




◆残念



自力でやった変更は全て自分の責任です。



つまり、AZ便の費用は自腹



それと、乗らなかったAF9855便



もし買った航空券にその続きがあった場合、その後続便も乗れません。



仮にAF9855の後にFCO=>PARからPAR⇒TYOなどに乗り継ぐ通しの航空券を持っていたとして、その状態でFCO空港でチェックインしようとしても

『AF9855便を使っていないから搭乗できません』



こういわれます、理由の如何に拘わらずです。



そもそも航空会社が保証してくれるのは『あなたを目的地まで送り届ける』事です。



なので、間に合わないからと勝手に変更した場合は自己責任ですし何も保障されません。





英語が伝わらないのなら、なぜ日本のエールフランスに電話しなかったのでしょう?

もう朝遅かった???

それと、何度もかけなおせば英語が使える人が出てきます。





今回保障されるとしたら、その英語が通じるコンタクト先に繋がるまで何度もかけなおし

相手が提案してきた保障(後続便か翌日便)に対してあなたが代替案であるAZを提示しエールフランスが承認した場合は『あなたが持っている便をAZに切り替えてくれた』物です。

もし宿泊が必要であれば宿泊費も持ってくれました。





これを連絡もせずにやったという事は搭乗予定だったAF便にも乗らなかったただのノーショー客です。





◆アリタリア分の保障をする責任はエールフランスにはありません。乗り換え地点にて後続便 翌日あるいは翌々日になったとしてもあなたをローマまで輸送する責任はエールフランスにありました。それを無視してアリタリアに搭乗したのはあなたの自己責任ということになります。冷たいようですが、そういうことです。過去回答にもありますが エールフランスとルフトハンザは 組合が非常に強行で、毎年スト闘争やってます。最初に避けるべき航空会社です。パリからローマへに移動なら、アムス乗り継ぎのKLMか、チューリッヒ/ジュネーブ乗り継ぎのスイスインターナショナルを自分なら選択します。





◆やっちゃったね



>AF1290とAF9855の乗り換え時間が元々1時間しかなく



最初から間に合うと考える方が異常な運試しに挑戦







損失補償?



予約客全員の損失補填なんてあるわけないでしょ。





◆英語やフランス語で自己主張が出来ないのに。年に何度もストライキをやっている航空会社を選んだのはあなたですよ。

もしもに備えて何もやっていなかったの?(笑)

ストライキの対応に関しては、日本人の常識を押し付けても通用しない航空会社だという事は、知恵袋での過去質問だけでも散々書かれています。

まぁ、「フランスの航空会社」なので当然ですが。



頑張って下さい(笑)



質問は非公開にする人に回答:







◆ストライキは基本免責です。



でないと、「地下鉄が止まったせいでタクシーを使わざるを得なくなった」などという請求が数えきれなく来るでしょう。



実質、ストが出来なくなってしまいます。







上記を見る限り、フランスでは10年ほど前から、



「混乱が予想される場合、またはストライキが実施される場合、公共交通機関はこ

の影響を反映した運行ダイヤ及び運行情報を予め公表しなければなりません。さら

に前述の最低限の運行が不十分である場合、または不可能な場合は、支払い済みの

運賃の全額、あるいはその一部を利用者に返還することになっています。」



という法律ができているようですね。



今回の場合も、実際に事前段階でエールフランスから通知が出ています。









その振り替え便が遅延したからと言って、それは完全に保証外です。

ストと遅延は全くの別問題ですからね。



また、あなたの場合は本来、「乗り継げなかったら翌日の便で移動、ホテル代は微妙だが交渉次第」という所であったでしょう。



運が悪かったとしか言いようがないですが、その責任を取れと言うのは無茶な話です。





日本であったとしても、例えば「飛行機が機材故障で欠航になった。翌日の便に振り替えと言われたので、自己判断で新幹線で移動した」と言う場合は、新幹線の費用は(原則)出ませんよ。

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