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kuukoumei
読み方 あぐにくうこう
アグニクウコウ
AGUNI Air port
住所 901-3701
沖縄県島尻郡 粟国村字浜4550
地図
粟国空港の概要 粟国空港は、沖縄県島尻郡粟国村にある地方管理空港である。
空港コード AGJ/RORA
滑走路 800×25(01/19)
種別 地方管理
TEL 098-988-2313
備考・関連サイト 粟国空港

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kuukoumei1
読み方 なりたこくさいくうこう
ナリタコクサイクウコウ
NARITAKOKUSAI Air port
住所 282-0004
千葉県成田市古込1?1
地図
成田国際空港の概要 成田国際空港は、千葉県成田市の南東部、三里塚地区にある国際空港である。首都圏に発着する国際線や、主要都市への国内線航空便が発着する、空港法4条で法定されている空港で、航空法上の混雑空港である。
空港コード NRT/RJAA
滑走路 (A)4000×60(16R/34L)、(B)2500×60(16L/34R)
種別 拠 点(会)
TEL 0476-34-8000
備考・関連サイト ジェットスタバニラエア
成田国際空港

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航空券予約についてご質問がありましたのでお答えしたいと思います。

Expediaにやられました。 一年以上前にモスクワのホテルを二泊予約し…

Expediaにやられました。

一年以上前にモスクワのホテルを二泊予約しました。予約完了のメールも届いてます。 出発一週間前に、ホテルに確認したいことがあってメールで問い合わせたところ「予約はない」とのこと。旅程番号も伝えると「Expediaに問い合わせて」と言われる始末……。



ExpediaJapanに電話で問い合わせると「たしかに予約はいただいています。しかしホテル側はそのような予約はないとおっしゃっていて……。システムエラーが生じてしまったのかもしれません。大変申し訳ございませんが、お客様ご自身でホテルを探していただいてもよろしいでしょうか?」とまったく理解できない答えが返ってきました。



ビザ取得から、航空券、試合のチケット代と費用のかかっている旅なのに、まったく責任を取る素振りをみせない信じられない会社です。



サイトの方でも「確認の必要はありません」と至るところで言っているから連絡を入れなかったのに、いざ確認したら予約できていないって、どういうことでしょう?



そもそもこのまま確認せず現地に向かっていた時のことを考えると許せません。



消費者センターに問い合わせるのは、お門違いな行為でしょうか?

すみません。今までこのような被害にあったことがないので、どなたか教えてください。お願い申し上げます。

(質問のあった日:2018年6月5日)

ExpediaJapan、ホテル、お門違い、モスクワ、予約、旅行業法、旅行会社についてのご質問のようですね。

全国160店舗展開のチケット大黒屋の国内格安航空券販売サイト
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この航空券予約に関する質問に対する回答

外国の会社ですからね。

私は利用した事ないのでわかりませんが、サイト内の利用規約に、各種免責事項が明記されていて、それらに属する事柄に関しては

、基本的には利用者各自が直接ホテルと交渉して解決して下さいとされているようです。

日本の旅行業法の規制は受けていないので、消費者センターに問い合わせても、対応してもらえるかどうか。

ここだけではないですが、外国の旅行会社はとにかくトラブルが多いです。

(この知恵袋内でもよく出てきます)

日本の旅行会社のようなフォローはしてもらえず、自力で何とかしなくてはいけないもののようです。

リンク2

格安国内航空券に詳しい管理人からの補足コメント




◆海外サイトならそんなもん。



お客様は神様ですの日本の甘さに慣れているとこうなってしまう。

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