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読み方 とくのしまくうこう
トクノシマクウコウ
TOKUNOSHIMA Air port
住所 891-7605
鹿児島県大島郡天城町浅間1?1
地図
徳之島空港の概要 徳之島空港は、鹿児島県大島郡天城町にある地方管理空港。愛称は徳之島子宝空港。
空港コード TKN/RJKN
滑走路 2000×45(01/19)
種別 地方管理
TEL 0997-85-2271
備考・関連サイト 日本エアコミュタ第一航空
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読み方 つしまくうこう
ツシマクウコウ
TSUSHIMA Air port
住所 817-0322
長崎県対馬市 美津島町鶏知乙440
地図
対馬空港の概要 対馬空港は、長崎県対馬市にある地方管理空港。愛称は対馬やまねこ空港。
空港コード TSJ/RJDT
滑走路 1900×45(14/32)
種別 地方管理
TEL 0920-54-3396
備考・関連サイト 対馬空港

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航空券予約についてご質問がありましたのでお答えしたいと思います。

航空券をHISで自動キャンセル、その後、航空会社で予約することについ…

航空券をHISで自動キャンセル、その後、航空会社で予約することについて。



国内旅行の航空券をHISで予約しました。しかしその後、支払いを行わずに、本日、自動キャンセル完了メールが届きました。 (支払い期限7/1 8 12:00 、自動キャンセルメールが来たのが同日の20:08 )



その後事情が変わり、同じ航空会社の同一便をもう一度予約しなければなくなり、HISではなく直接その航空会社のHPから予約しようとしましたが、予約が完了されません。



航空会社のHPには、「重複予約の可能性がある場合は予約ができない」という内容が記載されています。



これは、HISでのキャンセルが完了されていないと考えるべきでしょうか?

この場合、HISに問い合わせるのが一番早く解決できるでしょうか。

回答、よろしくお願いします。

(質問のあった日:2018年7月19日)

航空会社、自動キャンセル、航空券、HIS、18 12、かいなか、入金情報についてのご質問のようですね。

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この航空券予約に関する質問に対する回答

HISでキャンセルが完了されていないと考えるべきでしょうか?



キャンセルは完了しています。



決められた期限内に決済手続きをしなかった場合、自動キャンセルとなりますが、

「あなたがコンビニや銀行で入金したタイミング」と「航空会社がその情報を受け取ったタイミング」との間に1〜2日程度の時差があります。



航空会社は決められた期限内に入金情報が受け取らなかったため、予約を(一時的に)キャンセルしましたが、もしかしたら、コンビニや銀行からの入金情報が遅延している可能性もあるためその情報を確認するために、しばらく待ちます。

そして、1〜2日たっても入金情報が受け取れなかったら、航空会社は(本当の)予約キャンセルを行います。

もし、コンビニや銀行の都合で入金情報の送信が遅れていることがわかれば(入金した日時も航空会社に送信されるため、期限内に入金したかいなかは航空会社としては把握できる)、その予約は復活し、航空券は発券されます。





あなた自身が航空会社のサイトから直接キャンセルすれば、質問のようなことはおこらなったのですが、自動キャンセルになったため、しばらくの間、予約はキャンセルを保留しています。

そのため、自動キャンセルしたのち、再度予約しようとすると、前の保留状態の予約があるため、質問のような状態になります。



自動キャンセルの日時から1〜2日たってから、予約しましょう。

リンク2

格安国内航空券に詳しい管理人からの補足コメント




◆HISは評判最悪です









◆HISの仮押さえが解除されていないと思われます。

数日待てば予約できるようになります。





◆その通りだと思います





◆航空会社のホームページのエラーメッセージなんだから航空会社に聞けばいいだけ。



長々と質問書いてる間に解決することです。

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