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kuukoumei
読み方 おおじまくうこう
オオジマクウコウ
OJIMA Air port
住所 100-0101
東京都大島町元町北の山270
地図
大島空港の概要 大島空港は、東京都大島町にある地方管理空港。
空港コード OIM/RJTO
滑走路 1800×45(03/21)
種別 地方管理
TEL 04992-2-1400
備考・関連サイト 大島空港

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AKITA Air port
住所 010-1211
秋田県秋田市雄和椿川字山籠49
地図
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空港コード AXT/RJSK
滑走路 2500×60(10/28)
種別 拠 点(地)
TEL 018-886-3362
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飛行機チケットについてご質問がありましたのでお答えしたいと思います。

ANAの欠航対応について 先日、伊丹発福岡空港行に搭乗予定でしたが、…

ANAの欠航対応について



先日、伊丹発福岡空港行に搭乗予定でしたが、機材トラブルにより欠航になりました。

私は京都駅から18:30発のバスで向かい、仕事でバタついていたこともあり、伊丹空 港にて欠航のことを知りました。

欠航と言うことで、当日中に福岡へ到着するには代わりの便もないため、陸路である新幹線しかないと言われました。

仕方なく新大阪行きのバスに乗り、新大阪発博多行きの新幹線にて福岡へ向かい、22:52に到着しました。

ANA側の対応として、交通費代?欠航便チケット代の差額を支払うと言うことでしたが、正直ちょっとモヤモヤしています。

欠航が分かっていれば、京都駅を18:33に出発して、21:21には博多に到着していたはずです。

本来飛ぶはずだった便に搭乗できたとして、21:30には福岡に到着していました。

つまり、個人的には1時間半の時間を無駄にしたことになります。

差額の交通費分を支払うのはもちろんのこと、この1時間半分の賠償もあってよいのではないかと思うのです。

仕事で飛ぶ予定だったのですが、仕方がないとは言われましたが、迷惑をかけて精神的な面も無いとは言い切れないのが本音です。

こう言った場合、なにか手立て等がありますか?



それと、私の考えはおかしいでしょうか…?

(質問のあった日:2018年6月15日)

欠航、新大阪、交通費代?欠航便、差額、伊丹空港、質問者、伊丹についてのご質問のようですね。

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この飛行機チケットに関する質問に対する回答

ID非公開さん



それが航空機に乗る(予約)という事です。

機材トラブルは実はよくある事です。

安全上の為には仕方ありません。

万一墜落したらそれこそ嫌でしょ。



緊急着陸も嫌でしょ。

CAさんが「頭を下げて・・・」そんなコール誰も聞きたくありません。





合わせて天候不良による「ダイバート」もよくある事です。



貴方のお気持ちはよ〜く解ります。



*随分昔、新婚旅行で当時、ノースウェスト航空で伊丹から

飛び立つはずでした。伊丹は確か21時までしか飛べません。



機材の不具合で長々と待たされたあげく、結局飛ばず

無料とは言え、手配されたホテルに着いたのは0時頃です。

手荷物しかなく、預けた荷物はそのままです。



下着は仕方無くヘアードライアーで何とか乾かしました。

まさか飛ばないなど、滅多に乗らない者にはまず

解りませんから。



補償とか、一切ありません。

JTBの予約でしたが当然JTBは何もしません。



何度も利用される方は、それをよく解っておいでです。

それが現実なのです。

いちいち補償をしていたら、航空機会社は潰れるか、

ばか高い航空運賃を必要とします。



私と同じような体験をした方は大勢おられます。

仕方ないのです。

それがANAやJALでも起きる時はおきます。



今朝もある飛行機が某空港から30分遅れで、テイクオフしました。

詳細は不明です。

リンク2

格安国内航空券に詳しい管理人からの補足コメント




◆先の回答者さんも回答されておりますが、

欠航が決まった時間にもよりますが、

欠航変更等あった場合はメールで、

お知らせするサービス登録しておけば早めに知れたし、

自分も空港に向かう前にANAのアプリで運航状況は確認します。

以前に目的地が雪のため空港閉鎖になってるのを知り、

早めに空港に行き目的地近くの別の空港行の便に変更しました。

たぶんもう少し行動が遅れればその便も満席で搭乗できなかったし。

仕事で行動するならばその辺のリスクは、

回避する手段は普段から考えておくべきですね。





◆携帯サイトで運航状況確認可能

予約時、運航状況確認しろという内容の表示などもされてます

全て無視したあなたが悪い





◆一公共交通機関があなたの「精神的な面」に対して賠償を行うことは常識的に考えてあり得ない。

ANAの対応は極めて正当ですよ。





◆お気持ちは分かるが、気になったのは、



>今回、私はANA社から直接航空券を購入したのではなく、航空券会社からの購入でした。



という部分。

では、尚更ご自身でANAのサイトにアクセスし、乗る便の運航状況を確認しなかったのか?





→ANAのサイトへ行けば、すぐ確認可能。





私自身JAL派だが、質問者さんのような状況になるのがイヤなので、お知らせメールの登録をしているとはいえ、公式サイトを確認してから空港に向かっており、結果、お知らせメールが来る前に機材の変更や遅れの情報を知ったことは何度かある。





(多くの人がイチイチ公式サイトを確認しているとも思ってはいないが)

他力本願ではなく、自分で可能な部分はつかみにいかないと、そうしなかったことで何かとんでもないことが起こったとして、結局泣くのはご自身なのだから(→仕事でもそんな経験ない?)、次から確認することをオススメしたい。





◆典型的なモンスタークレーマーだなぁ



チケット記載の区間の輸送サービス提供しか

契約上は無いし、時間は航空会社に変更する

権利があるし、不満なら無手数料払戻しって

権利が質問者さんにはあるし…



速達サービスを含むJRの特急券でも2時間が

遅れのしきい値だし…



だいたい欠航なんて連絡先登録していれば

ちゃんと知らせてくれるわな。

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