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kuukoumei
読み方 おくしりくうこう
オクシリクウコウ
OKUSHIRI Air port
住所 043-1524
北海道奥尻郡 奥尻町米岡185−2
地図
奥尻空港の概要 奥尻空港は、北海道奥尻町にある地方管理空港 である。
空港コード OIR/RJEO
滑走路 1500×45(12/30)
種別 地方管理
TEL 01397-3-2153
備考・関連サイト 奥尻空港

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kuukoumei1
読み方 やまぐちうべくうこう
ヤマグチウベクウコウ
YAMAGUCHIUBE Air port
住所 755-0001
山口県宇部市沖宇部625
地図
山口宇部空港の概要 山口宇部空港は、山口県宇部市に所在する特定地方管理空港である。
空港コード UBJ/RJDC
滑走路 2500×45(07/25)
種別 拠 点(地)
TEL 0836-31-2200
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国内格安航空券についてご質問がありましたのでお答えしたいと思います。

海外旅行のツアーを申し込んだ際の追加料金について。 以前、「旅工房…

海外旅行のツアーを申し込んだ際の追加料金について。



以前、「旅工房」という旅行会社で出発の3ヶ月前にポルトガル旅行を申し込みました。その際、すでに飛行機の座席確保が難しいので、追 加で2万円かかると言われました。



今回、やはり格安旅行会社の「beautour(ビューツアー)」から、出発の1ヶ月半前にマカオ旅行のツアーを申し込んだところ、非常に人気のある日取りで、既に飛行機の座席が殆ど埋まっているので、座席確保の為に1万円追加料金がかかると言われました。



10年ほど前に日本旅行からヨーロッパツアーに行った時は、こういった追加料金は一切発生しませんでした。



どうして埋まっているはずの席が、追加料金を払えば確保できるのか?不可解でなりません。何か特別なシステムがあるのでしょうか。



当方としては、これは格安旅行会社がツアー料金を安く打ち出して客引きをし、後出しで料金を吊り上げて成約させるという常套手段なのではないか、と訝しんでおります。



また、こういった手段を先方に取られても、こちらとしては泣き寝入りで、ツアーを諦めるか、追加料金を支払うかしか選択肢が無いのでしょうか。悪質な手法に思えるのですが、消費者センターに問い合わせ等すれば、是正が促されるものなのでしょうか。



裏事情に詳しい方、回答をお待ちしております。

(質問のあった日:2015年9月11日)

追加料金、beautour、ツアー、座席確保、泣き寝入り、安い航空券、予約クラスについてのご質問のようですね。

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この国内格安航空券に関する質問に対する回答

旅行会社勤務経験者です



それ私が居た会社でもあり、誤解されるんです。

あなたが不審に思うのも無理がありません。

担当者の説明が良くなかったと思います。



説明します。ちょっと長くなります

例えばこう言うのは良くありますよね

ツアーA X航空利用 ハワイ5日間 Zホテル滞在 5万

ツアーB X航空利用 ハワイ5日間 Zホテル滞在 6万

ツアーC X航空利用 ハワイ5日間 Zホテル滞在 7万



何が言いたいかと言うと、内容がほぼ同じでも扱っている旅行会社が違うと料金も違う。



これを1つの同じ旅行会社で買えるとしたら。

あなたがAを希望したら、1万アップでBなら取れると言われます。

同じ内容なのに何故1万アップか?



そう言わずに

5万のAはもう一杯ですが、Bなら取れます。



大雑把に言うとこう言うことです。

同じ内容でも仕入れに価格が違うんです。



また同じ旅行会社の手配でもこういうことがおきます。

当初の予定で5万のツアーを用意。

それ用に航空券、ホテルも手配。



航空券はご存知のように国内線でも同じエコノミーで金額が違うチケットがあるじゃなおいですか?

特割、早割とか。

早割は満席でも、それより高い特割は取れたりします。

要は同じエコノミー席でもチケットによって席数に制限があるんです



スーパーでも先着100名様、玉子100円とかあるでしょ。

規定数に達したら150円とか



国際線はもっとあるんです。

最初の5万のツアー用に想定した料金のチケットがもう取れない場合はそれより高いチケットを使えば席が用意できる。こういうこともあるんです。



またホテルの仕入れも。特別価格せ部屋数制限で安いといおうのもあります。同じ部屋でもいろいろなんです。



なので、1万アップという表現が正しくないのです。

内容は同じようだが、違う商品と思ってください。

6万のツアーなら取れます。ということです。



ちなみに大手では普通自社商品しか扱いません。

また、似たような内容で料金が違うツアーも扱っていません。

揉める原因ですから、それにそこまでして集客する必要もないので、当初の予定でも予約数しかとらないのです。



ちなみに私が居た会社では、そういうクレームがくるので。

あくまで違う商品と言うよう指導がありました。

リンク2

格安国内航空券に詳しい管理人からの補足コメント




◆航空券の予約クラスが違う。

ツアーなら条件が厳しのく、また、事前座席指定などのサービスのない、安い航空券の予約クラスでしょう。

その上位の予約クラスなら、空席とか、事前座席指定あること。

航空券は安い航空券から満席となるが、上位予約クラスなら、まだ、空席があります。

※予約クラスごとに、その機材の席数を割り振っています。

その予約クラスに割り当てられた席数が埋まると満席となりくらます。

また、事前座席指定できない予約クラスや事前座席ができる予約クラスでも、

安い航空券なら後方しかしてできなかったりします。





◆申込金等を既に支払った後ならクレーム付けてもいいですが、そうでないのなら悪徳でもなんでもありません。また10年前と比較するのは無意味です。



航空券には予約クラスというものがあって、基本的に値段の安いクラスから順番に売れていきます。広告で謳うのはこの一番安い予約クラスの値段で、値段に「〜」が付いているか、特記事項で追加料金や別料金の説明があります。こういうやり方は旅行会社よりも航空会社の方が国内外問わずよくやります。



旅行会社の説明は「(一番安い予約クラスのチケットは売り切れたので、残席のある予約クラスでチケットを確保するなら)2万円追加しないと手配できない」ということではないかと推察します。



補足を見て思ったのですが、前後一週間せいぜい一ヶ月の間で(安い予約クラスが売り切れたので)追加料金が発生するという意味なら有り得ます。全ての日程と言っても(この料金で提供できる)期限が限定されていることがほとんどですし。また、最安値のチケットは1便当たり数枚しかないということもよくあります。





◆その旅行会社についてはわかりませんのであくまでも一般論で回答します。



理由は二つあり

1.安い航空券が埋まっている。



2.いわゆる客寄せ広告。その値段のツアーの席は元々少ない。



のいずれかでしょう。



2だという確信があり、悪質だと思うのならば、消費センターなどに訴えるのは自由ですが、そんなことをする暇があったら違う会社を当たった方が、お得だと思いますけどね。



いずれにせよ、入金前に値段の追加を説明されているんですよね?それだったら申し込まなければいいだけだと思いますけどね。









◆ポイントは それが 契約前か後かでしょう。申し込む前に 価格変更=追加料金を告げられたのなら、問題はないんじゃないですか。その追加料金の目的・理由など ケースバイケースでしょう。小売価格は売り手が自由に設定できるのが原則ですから、訴える?ようなたぐいのものではないです。しかも チラシやサイト広告は掲載時点の価格であって、その後変更されても、広告に○月○日まで有効 とか記載していなければ、後日変更することに疑義はありません。消費者は 値上がりを納得して買うか、ほかを当たるか それは全く自由ですからね。





◆馬鹿じゃなかろうか。埋まってしまったはずの席が空くのではなく、新しく買ってるんですよ。その費用と手数料を追加料金として請求しているだけです。消費者センターに電話するのは勝手ですが、鼻で笑われて恥をかくだけですよ

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